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張文嘉｜來論｜把握復甦機遇 重振旅業輝煌
張文嘉｜來論｜把握復甦機遇 重振旅業輝煌
隨着本地疫情放緩及通關的實現，本港已進入了全面復甦的新里程，要百業興旺、增加就業機會，香港需要多元化和可持續的經濟發展。特區政府2月2日舉行「你好，香港！」的啓動禮，公布吸引旅客重來香港大計，焦點落在機場管理局將向旅客及本港居民送出50萬張機票，行政長官李家超形容這是世界最大的歡迎禮物。香港是全球最自由的經濟體之一，政府適度有為，以尊重市場機制為前提，發揮積極作用，此次推出的各項「大禮」，給全球旅客及本港市民都帶來了驚喜。疫下三年的香港旅遊業基本處於停滯狀態，如今在政府的支持下終於要迎來復甦生機，業界必須緊抓當前的機遇，以促進香港經濟的長遠發展。
邁向產品多元化及高增值方向
旅遊業是香港傳統四大支柱產業之一，產業鏈相當長，除了能夠帶動景點、酒店、交通及娛樂等行業，亦會影響零售、飲食、物流運輸、廣告出版及基建等各方面，因此，旅遊業的復甦是重振本港經濟的重中之重。說起香港，許多遊客想到的是「購物天堂」，但隨電商在全球範圍內的興盛發展，本港已不再有如以前那樣明顯的購物優勢，加上經過疫情三年，消費者的行為模式已有了很大的變化，旅遊不再只是一個單純的購物消費活動。面對與其他旅遊地區的競爭，若想保持香港旅遊業的可持續發展，應藉此復甦機會，邁向產品多元化及高增值方向，發掘和發揮本港自身濃厚的文化特色，再加以宣傳並增加配套設施以配合發展，改變單一固化的旅遊形象。
此外，旅遊業最少有9成導遊在疫情期間已經轉行，現時人手只回復到疫情前約2成，在短期內盡快增添人手，是旅遊業復甦的重中之重。近日，一家在港上市的內地企業安排3000名員工和投資者來港，然而協辦活動的旅行社表示，礙於接待能力及成本等因素，以致未能以包團形式安排來港，未能安排其他在港的觀光行程，該團只能即日回深圳，着實可惜，如此大型的旅遊團本應能為香港帶來不少消費，這也正正反映出旅遊業界人才流失的嚴重性。當前是復甦前期，業界離不開政府支援，期待推出相應支援政策，如設「從業員復業津貼」等，吸引人手重返崗位，並在培訓和招聘上加強支援，避免旅遊業界再出現「心有餘而力不足」的情況，影響旅客來港意願。
文化向來都是重要的旅遊資源，新地標「西九文化區」作為全球規模最大的文化項目之一，當中包括了香港故宮文化博物館、M+博物館、戲曲中心等，2024年還將落成演藝綜合劇場，並且該區域臨近高鐵站，旅遊屬性潛力無窮，值得好好深研。以其中最為火熱的故宮文化博物館為例，當中會定期展出國家級故宮博物院珍寶，香港作為東西文化薈萃的城市，自然可以吸引來自世界各地的遊客慕名前來參觀，並向世界傳播故宮文化、弘揚中國優秀文化和價值，說好中國和香港故事。從長久來看，「西九文化區」除了振興旅遊業外，亦有利於本港文化產業的發展，通過這個平台加強本港與各地文化機構和文化人士的協作交流，在展覽、研究、出版、文創等各個領域進行緊密合作，推動創意經濟，逐步將香港打造成為「中外文化藝術交流中心」，讓藝術文化創意產業成為經濟的新引擎，創造更多附加價值。
不應過分依賴內地單一市場
本港旅遊業在過去十多年愈來愈依賴內地單一市場，形成了過大的風險，這一情況帶來的「負面影響」在疫下三年暴露無遺。站在全新的起點上，香港有需要在長期規劃方面作出平衡，不應過分依賴單一市場，要更有策略地開拓不同國家和地區的客源，特別是鄰近的亞洲地區，都值得香港花費更多心思去做廣告，以分散風險。無論如何，特區政府推出「你好，香港！」這一盛事，意義重大，不僅可促成旅遊業及各個相關業界達致史無前例的高度合作，強化與本港及國際旅遊業界的夥伴關係，更能夠得到整個香港商界鼎力支持各項推廣活動，令整體經濟獲得最大裨益，為不同業界的未來合作建立良好基礎。復甦不是一蹴而就的，但我們有信心，在特區政府、社會各界和全港市民的支持努力下，香港必將在後疫情時代下譜寫出輝煌的新篇章。
海南省政協委員、香港島各界聯合會常務副理事長 張文嘉博士
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