5月10日，南區關愛隊作為「首創試點」之一已成立一周年，從南區到全港18區，452支關愛隊展現了香港社會對於社區關懷的需求，更反映了特區政府對民眾福祉的重視。在民青局的統籌帶領下，關愛隊成為社群間溝通的橋樑，為市民解決「急難愁盼」的實際問題、處理居民糾紛、宣傳政策、收集民意、提供優撫救濟以及青少年教育等，關愛隊已發展成政府完善社會服務網絡的一項重要力量，成為提升基層治理效能的重要舉措，截至上個月，全港關愛隊共探訪超過九萬個長者戶及其他有需要住戶，提供了超過七千次簡單家居或其他支援服務，協助處理突發或緊急事故超過二百次，並舉辦近三千項地區活動。正如麥美娟局長所講「關愛隊已成為支援特區政府地區工作的服務隊伍，在完善地區治理下扮演了重要角色，有力提升了市民的幸福感和獲得感」。

於細微處彰顯關懷，關愛隊的工作貫穿社區生活的方方面面，他們不僅僅關注那些「大事件」，更是把服務的「觸角」伸向生活的細微處。不論是家訪獨居長者、支援基層學生、協助專業服務申請，還是提供家庭清潔和中醫義診等家居服務，關愛隊用心提供的服務讓社區居民感受到了前所未有的溫暖。在荃灣和南區，兩區合共36支關愛隊悉數積極參與「支援長者及照顧者先導計劃」，透過探訪等活動識別有需要的獨老和雙老住戶、護老者和殘疾人士照顧者，並將有關個案轉介至社會福利服務單位跟進，協助受轉介長者及殘疾人士安裝使用平安鐘，全力支持和配合政府關愛弱勢社群政策。

於危難時傳遞關愛，在遭遇重大自然災害或突發緊急事故時，關愛隊總是衝在最前面，為受影響的居民提供及時的幫助。2023年颱風及強降雨期間，關愛隊不僅提前預警，並積極參與救援、善後工作，極大緩解了災害帶來的影響，體現了強大的組織能力和責任感。今年4月，佐敦道華豐大廈發生三級火警，油尖旺關愛隊約20隊200名義工迅速行動，發揮地區力量進行及時支援。

關愛隊之所以能夠在短短一年間取得顯著成果，根本在於其深入民心的服務宗旨和創新的工作模式。關愛隊緊扣社區需求，因地制宜，可謂是時代下的產物，也是社會進步的體現。而政府部門、社會各界、關愛隊三者之間的高效協同，更是關愛隊能快速高效地開展工作的關鍵所在。

展望未來，關愛隊仍有很長的路要走。如何更好地貼合民眾需求，進一步提升工作效率、創新服務內容，都是關愛隊未來發展的方向。相信在政府與社會各界的共同努力下，關愛隊將繼續前進，為香港構建更加和諧、更有溫度的社區生活，書寫德政新篇章。

（作者為港區全國人大代表）

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