葉建明 全國政協委員、香港島各界聯合會常務副理事長

大埔宏福苑大火後，社會迅速重新站起來。特區政府秉持高效、有擔當進行善後，安排居民分批返家執拾，現場秩序井然，展現了公務員卓越的工作能力。

跨部門高效支援 務實關懷兼備

近2,000戶家庭受大火影響，特區政府反應之迅速、部署之周密令人印象深刻。大火之後，行政長官李家超第一時間啟動「全政府動員」機制，從滅火救援、傷者救治，到臨時安置、應急現金及生活津貼發放，再到「一戶一社工」跟進，整個應急支援體系高效運轉。

在居民返家執拾階段，這種跨部門協同體現得尤為充分。每天約四五百位居民分批返家，特區政府每日動員逾千名來自不同部門的人員支援，平均兩名工作人員協助一位居民，從登記、引導、陪同到搬運提供全程服務。參與單位涵蓋警務處、民安隊、醫療輔助隊、民政事務總署、水務署、房屋署等多個部門。有拄着枴杖上樓的居民感慨，警員主動攙扶，社工提供情緒輔導，在滿目瘡痍中向她派下一顆「定心丸」。

這背後是一整套體制機制的深層支撐。火災發生後，特區政府的調查與改革同樣雷厲風行：執法部門拘捕多名涉嫌誤殺及貪污舞弊人士；成立獨立委員會舉行公開透明的聽證會；由保安局局長主持的「強化消防安全治理工作組」深入調查並全面檢視消防安全，提出系統性改革方案，研究修例杜絕隨意關閉消防裝置，提高對違規承辦商的罰則，積極引入內地先進科技。這種既追責又治本、既有雷霆手段又有長遠眼光的作風，正是香港由治及興新階段治理邏輯的鮮明體現。

長遠安置方案的出台同樣體現了「以民為本」。特區政府廣泛收集居民意願，獲得1,975戶即99%住戶的回應。特區政府在收集意願後僅一個月左右就給出方案，涵蓋以公帑現金收購、樓換樓及選購資助房屋等選項。以情理法兼備的安置方案，展現了特區政府的務實與關懷。

善後工作不是宏大的制度，而是細膩的情感。宏福苑曾承載近萬居民的生活記憶：有人在此居住超過四十年，有人在此出生長大；有長者坐輪椅堅持到場，只想再看一眼曾經的家；有居民想取回結婚證書、出世紙，也有人希望在家中再拍一張全家福。那些樸素的情感，讓在場者動容，也讓全體港人感同身受。當民安隊隊員在狹窄樓道裏合力搬運重物，當駐守警員主動攙扶行動不便的長者，當社工和臨床心理學家隨時提供心理疏導，這種人文關懷，讓瓦礫之間綻放出人性的光芒。

完善長遠防災減災制度

在充分肯定特區政府努力的同時，從居民的實際體驗出發，或許我們還有進一步優化的空間。一是心理支援的長線安排。目前返家執拾階段的心理輔導及時到位，但創傷後遺症往往在數月甚至數年後才顯現，筆者建議特區政府為受影響家庭建立長期心理跟蹤檔案，讓「一戶一社工」從應急模式轉為陪伴模式。二是信息溝通的多元透明。部分居民曾對進度產生焦慮，若可在執拾安排初期便設立每日更新的專屬信息平台，主動公布樓宇檢測進展和相關排期，將有助減少信息不對稱帶來的擔憂。三是防災減災的制度化建設，將「強化消防安全治理工作組」升格為常設機構，定期對全港老舊住宅進行消防安全體檢。

無論是大火後的快速響應、高效救援，還是善後安置的穩步推進，都是特區政府擔當、專業支援與社會合力的共同結果。願這種「全社會一條心」的力量持續傳遞，幫助受災居民早日渡過難關，讓同舟共濟、守望相助的獅子山精神，成為香港戰勝一切困難、加快由治及興的力量源泉。同時，也期待特區政府在這次善後中積累的溫情與經驗，能夠推動更多民生改革，讓香港在面對任何挑戰時，都既有硬核的應急能力，也有充滿關懷與人情味的氛圍。

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